幾天前參加了9.17 -18 北京舉行的第二屆中國交互設計體驗日( http://ixd.org.cn/2011/ )，交互設計在台灣稱為互動設計，關於中國互動設計發展，台灣大多數的人都還停留在一味抄襲西方的印象，事實上呢?
這兩天的議程除了第一天早上的大會演講外，重頭戲是分別舉行總計28場的工作坊，我分別參加了「用讲故事的方式来做手机产品交互设计」、「消费电子产品交互体验畅想」以及「好感化设计」三場。早上的大型演講不容易了解他們對互動設計的深入程度，但是工作坊的內容就是真功夫了。

用讲故事的方式来做手机产品交互设计

好的，真的不是因為都是正妹才貼上照片，不過可以看出三場主講人的年紀都與我們相仿，也證明了我們是在一樣的時間點進入互動設計的研究，第一場的兩位美女來自百度的用戶體驗部門，主講故事法在互動設計上的應用。台灣不常用故事法這個用詞，多半直接就用Story Telling來描述這種設計工具。以創建Persona為題，從Persona的細節堆疊中去找出潛在的使用情境，進而從中找到未被開發的新型態服務。令人驚奇的是當中使用的架構與現在歐美及敝團隊在使用的情境開發方法大致上沒有太大的差異，依循清晰的流程卻又不拘泥於方法的規則，在寬鬆的發想中，完整剖析使用者需求中真正能帶來的機會。

消费电子产品交互体验畅想

第二場的兩位也是跟我們年紀相仿的女生，服役於中國三星研究院，首要任務為將三星的產品服務中國化。講題雖然是關於創新，但是由於任務導向的關係，中國的三星研究院並沒有太多的內部案例能夠分享，設計內容還是偏向在現有的服務平台上加入中國需求的應用，如在網路電視中加入微博的應用程式。不過在分享的案例中可以發現，中國的網路雖然不全然開放，但是對世界創新研究的觀察並沒有少做，案例分析所的範圍完整且清晰。

好感化设计

第三場是最令我感到驚恐的最後一場，中國自己的互動公司eico。在整場工作坊中，講者不斷解讀公司自己的案例來傳達所抱持的設計理念。令人感動的是，也藉由自身的經驗大方分享了好設計與壞設計的分別 (這通常是台灣設計師藏私的部分)。所謂的好感化不只是介面的使用性，更是基於瞭解人類心理後更深一層的服務規劃。整個演講先表達eico信奉的設計準則，接著闡述提升使用者黏著性的真實案例，最後更是貼心的做了一個小總結 (懂得做總結的演講先贏一半)。之後的問答甚至進行了將近一小時的時間。面對一家設計公司的知無不答，台下的我不禁流下了男兒淚。

三場工作坊也許不能代表中國互動界的發展，不過支持的團隊高達了19家中國知名的互動設計團隊，更不用說其他的支持院校以及媒體了。中國在服務設計的發展之所以成功當然不能不歸功於擁有一個真正的市場，一個人數上億的市場。以現在最火的微博來說，雖然概念來自於一家Twitter，但中國提供微博的服務公司目前竟然超過了三家(騰訊、QQ、新浪、布拉布拉)以上，weico更是由設計公司內部自行開發的新型態微博服務。

兩天的過程中，發現的不只是中國設計能力的優秀，更是態度。一群人都想把事情作好的那種氛圍，是看得見的，是聞得到的。始於抄襲不代表會止於抄襲，今天的中國互動服務市場已經知道用戶要什麼，也開始聽取用戶的意見正一步一步改進自己的設計，他們完全有能力建構複雜的網路互動產品，而且還作得真不差。老實說，反觀台灣的確感到憂心，市場小是我們的原罪，而我們根本沒有資格說我們比他們更懂使用者，十六億比兩千萬基本上就是一種雞腿的比較。我們也比不上他們的服務設計能力，支付寶後面龐大的且複雜的金流不過是中國付費系統的冰山一角，更不提連淘寶都有APP了。在設計業，實戰經驗比甚麼都重要，幸運的是這個廣大市場並沒有拒絕任何人，只要你願意聽見使用者的聲音，誰都可以在這個舞台放手一搏，市場是台灣互動設計的限制，但絕對不是障礙。

一路下來，千頭萬緒，不想再寫太多他們我們，中國互動設計師真的懂互動，也真的在做互動，雖然目前中國的互動多半著墨在網路服務，大會主席在現場也表示更希望在明年的交互設計體驗日上，能有互動建設、互動家具、互動服裝以及互動設計對生活所有影響的研究和探索能夠加盟到互動設計的陣容中。

除了原創，我們已經無路可退，台灣在互動設計的探索就如大會主席所言，的確涵蓋的層面更廣，從互動展示，科技藝術，到互動家具，我們都有相關經驗，台灣的互動設計就是一種基於原創，從零開始的人性探索，相較於複製外來的經驗，這條路絕對辛苦。最後我要說的是，不用害怕被複製，只要，只要我們還有創造值得複製的創新能力，那就繼續在這條路上，永不喘息。

加映場

從北京首都機場離開後，已經是有點沮喪。沒想到壓倒我脆弱心靈的最後一根稻草，還是自己人。有看新聞都知道，我們的千年第一航廈正在進行偉大的拉皮手術，說時遲那時快，短短二十步內出現了兩種轉機標示。下一步，該上該下，該前該後，我也猶豫了。